CE ESTE ÎNDEPLINIREA COMANDEI?
Onorarea comenzii este procesul dintre primirea informațiilor despre comanda unui client și livrarea comenzii acestuia.Logistica de onorare începe atunci când informațiile despre comandă sunt direcționate către depozit sau unitatea de stocare.Produsul care corespunde informațiilor de comandă de pe factură este apoi localizat și ambalat pentru expediere.Deși clientul nu vede niciunul dintre eforturile din culise, îndeplinirea comenzilor este una dintre cele mai mari componente ale satisfacției clienților.Comanda trebuie să fie ambalată cu precizie și expediată în timp util, astfel încât coletul să ajungă exact așa cum se așteaptă clientul și la timp.
CUM FUNCȚIONEAZĂ FIRMELE DE Împlinire
ALEGEREA UNUI FURNIZOR DE ÎNDEPLINIRE
Când decideți să treceți nevoile dvs. de îndeplinire la o terță parte dedicată, veți dori să le evaluați pentru a vă asigura că pot satisface nevoile afacerii dvs.De exemplu, dacă majoritatea clienților dvs. se află într-o anumită locație geografică, este logic să lucrați cu un centru de livrare aproape de clienții dvs.De asemenea, dacă produsul dvs. este fragil, supradimensionat sau necesită îngrijire suplimentară în timpul depozitării, ambalării și expedierii, veți dori să găsiți un partener care să vă satisfacă nevoile.
Adăugarea inventarului
Odată ce ați verificat compania de onorare care răspunde cel mai bine nevoilor afacerii dvs., puteți aranja să expediați inventarul în vrac pentru depozitare și onorare.Atunci când primesc inventar, centrele de onorare se bazează de obicei pe coduri de bare, inclusiv coduri UPC, GCID, EAN, FNSKU și ISBN pentru a distinge între diferite produse.Centrul de livrare va eticheta, de asemenea, locația produsului în unitatea de depozitare pentru a găsi și a împacheta cu ușurință produsul atunci când clientul dvs. comandă.
COMENZI DE RUTARE
Pentru ca un centru de onorare să se integreze eficient în operațiunile companiei dvs., trebuie să existe un proces pentru ca comenzile clienților să fie direcționate către centrul dvs. de onorare.Multe companii de onorare au capacitatea de a se integra cu principalele platforme de comerț electronic pentru a primi imediat informațiile despre comandă de la achiziția clientului dvs.Majoritatea companiilor de onorare au și alte metode de comunicare a informațiilor despre comenzi, cum ar fi raportarea unei singure comenzi sau opțiunea de a încărca mai multe comenzi în format CSV.
CULEGERE, AMBALARE ȘI LIVRARE
Serviciul de onorare este capacitatea de a alege, împacheta și expedia articolele adecvate în timp util.Când informațiile despre comandă ajung la depozit, articolele trebuie să fie localizate și colectate.Odată adunate, produsele vor trebui să fie ambalate într-o cutie rezistentă, cu materialul necesar pentru ambalare, bandă de siguranță și eticheta de expediere.Pachetul finit este apoi gata pentru ridicare de către un furnizor de transport.
GESTIONAREA INVENTARULUI
OBD va oferi un tablou de bord digital care vă va permite să vă gestionați inventarul 24/7.Tabloul de bord este util pentru a urmări datele de vânzări zilnice, săptămânale și lunare și pentru a estima când nivelurile de inventar vor trebui completate.Un tablou de bord este, de asemenea, un instrument excelent pentru gestionarea produselor deteriorate și a returnărilor clienților.
MANESTRAREA RETURURI
Producția de producție are inevitabil un mic procent de bunuri defecte.Defectele vor sta probabil la baza politicii dvs. de returnare și orice garanții suplimentare vor crește volumul retururilor care trebuie gestionate.OBD oferă servicii de gestionare a retururilor și putem inspecta produsul defect și vă putem oferi feedback pentru revizuire sau eliminare.